Wat is het aangeven van behoeften tijdens het opstellen van teamafspraken?
Het aangeven van behoeften tijdens het opstellen van teamafspraken betekent dat teamleden duidelijk maken wat zij nodig hebben om goed samen te kunnen werken. Dit kan gaan over communicatie, werkverdeling, vergaderstructuur, of bijvoorbeeld tijdsbesteding. Door deze behoeften te bespreken, ontstaat er begrip binnen het team en kunnen afspraken worden gemaakt die aansluiten bij ieders werkwijze en verwachtingen.
Het doel is om een werkomgeving te creëren waarin iedereen optimaal kan bijdragen aan het teamresultaat. In een SCRUM-context gebeurt dit vaak tijdens de eerste sprint of bij het vormen van een nieuw team.
Casus
Tijdens de eerste sprint komt een nieuw Scrumteam bij elkaar om teamafspraken te maken. Een developer geeft aan behoefte te hebben aan meer focus-tijd zonder vergaderingen in de ochtend. Een andere teamlid wil dat beslissingen over technische keuzes gezamenlijk worden genomen. Door deze behoeften te bespreken, besluiten ze vaste overlegmomenten te plannen in de middag en een ‘technisch overleg’ op dinsdagen in te stellen.
Hoe zit het aangeven van behoeften in elkaar?
Het proces van aangeven van behoeften bestaat uit het herkennen, verwoorden en afstemmen van persoonlijke en gezamenlijke verwachtingen.
Herkennen
Teamleden denken na over wat zij belangrijk vinden in samenwerking: wanneer zij effectief zijn, wat hen stoort, en wat zij nodig hebben van anderen. Dit kan betrekking hebben op werktempo, communicatievorm, feedbackstijl of planning.
Verwoorden
Tijdens het overleg brengen teamleden hun behoeften op een open en respectvolle manier naar voren. Hierbij helpt het om te spreken vanuit de ik-vorm, bijvoorbeeld:
-
“Ik merk dat ik productiever ben als ik in de ochtend ongestoord kan werken.”
-
“Ik heb behoefte aan duidelijkheid over wie besluiten neemt over taken.”
Afstemmen
Het team bespreekt hoe de verschillende behoeften zich tot elkaar verhouden. Niet alles kan altijd worden ingewilligd, maar door gezamenlijk prioriteiten te stellen ontstaat er draagvlak. De gemaakte keuzes worden vastgelegd als teamafspraken.
Hoe gebruik je het aangeven van behoeften tijdens het opstellen van teamafspraken?
Het aangeven van behoeften is geen eenmalige activiteit. Binnen SCRUM wordt regelmatig geëvalueerd, bijvoorbeeld in de retrospective, of de afspraken nog passen bij de teamdynamiek.
Praktische toepassing:
-
Bereid je voor door vooraf na te denken over jouw werkwijze en wat je nodig hebt om goed te functioneren.
-
Luister actief naar de behoeften van anderen en probeer de achterliggende reden te begrijpen.
-
Wees concreet bij het formuleren van je behoefte. Vermijd vage formuleringen als “meer duidelijkheid” en geef aan wat dat concreet betekent.
-
Zoek samen naar oplossingen die voor iedereen werkbaar zijn.
Casus
Een teamlid zegt tijdens het overleg: “Ik vind het vervelend als ik pas aan het einde van de sprint hoor dat er iets misging met de code.” Het team besluit als afspraak in te voeren dat bugs direct worden gedeeld via Slack en besproken tijdens de daily.
Mogelijke uitwerking van de casus
-
Behoefte: tijdige feedback over codekwaliteit.
-
Teamafspraak: “Fouten en issues worden direct gedeeld in het teamkanaal.”
-
Verwacht effect: meer transparantie, sneller leren en minder frustratie.
Tips voor het effectief aangeven van behoeften
-
Gebruik ik-boodschappen om beschuldigingen te vermijden.
-
Luister zonder oordeel naar anderen.
-
Stel verduidelijkende vragen als iets onduidelijk is.
-
Herhaal en vat samen wat anderen zeggen om te controleren of je het goed begrijpt.
-
Houd rekening met teamdoelen: de balans tussen individuele behoeften en gezamenlijke prestaties.
Volgende stap: Uitleg aangeven grenzen